Удаление аккаунта

Ты можешь уйти в любой момент. Способ удаления зависит от того, анонимный ли у тебя профиль AstroGuide или он привязан к Google.

Самый быстрый способ: изнутри приложения

Открой AstroGuide → Настройки → О приложении → Удалить аккаунт. Проверь список удаляемых данных и подтверди. Этот аутентифицированный путь подходит и для анонимного профиля на устройстве, и для профиля, привязанного к Google. Локальные данные очищаются, а связанный серверный аккаунт удаляется сразу. Подписка Google Play при этом не отменяется.

Если профиль был привязан к Google, а приложение уже удалено

Заполни форму ниже с Google email, привязанным к AstroGuide. До обработки совпавшего аккаунта мы отправим ссылку для проверки. Номер запроса или сама проверка email ещё не доказывают, что аккаунт найден или удалён.

Если профиль анонимный, а приложение недоступно

API удаления AstroGuide может криптографически подтвердить анонимный профиль по его анонимному ID пользователя и секрету восстановления. Эта статическая email-форма намеренно не собирает и не хранит ни один из этих реквизитов, поэтому не может отправить анонимное удаление. Если приложение ещё есть, используй путь внутри приложения. Если доступа к этой установке нет, отправь запрос в поддержку, чтобы запросить безопасный путь восстановления, но не вставляй секрет восстановления в форму. Подтверждение получения запроса — не подтверждение удаления.

Google email, привязанный к AstroGuide

Имя или ник в приложении (опционально)

Что-нибудь хочешь нам сообщить? (опционально)

Я понимаю, что это запрос на удаление привязанного аккаунта; удаление произойдёт только после проверки и нахождения совпадающего аккаунта.

Отправляя форму, ты запрашиваешь удаление привязанного к Google аккаунта AstroGuide с этим email. Подтверждение адреса обязательно. Номер запроса не подтверждает, что аккаунт найден или удалён. Дневник хранится локально, а не на сервере AstroGuide; его локальная копия исчезает при удалении приложения или аккаунта из приложения. Найденное и подтверждённое удаление окончательно и необратимо.

Что удаляется

Твоё имя, данные рождения и все псевдонимы.
Email аккаунта и учётные данные.
Локальные записи дневника и профили партнёров, если удаление выполняется из приложения.
Полная натальная карта и закэшированные прогнозы.
Запись о подписке (сама отмена идёт через магазин отдельно — см. ниже).

Что нельзя удалить отсюда

Агрегированная аналитика — суточные счётчики использования приложения и просмотры страниц сайта без истории на уровне аккаунта. После агрегации данных, которые можно удалить для отдельного аккаунта, не остаётся.
Записи о биллинге в Google Play — они живут на стороне магазина. Чтобы отменить активную подписку, сделай это через экран подписок Google Play. Удаление аккаунта AstroGuide не отменяет автоматически подписку в Play.
Записи, которые обязан хранить Google — Google самостоятельно управляет платёжными записями по своим правилам и требованиям закона.

Сроки

Удаление из приложения выполняется сразу. Для привязанного к Google аккаунта открой письмо, отправленное на привязанный email. Страница успешного завершения подтверждает удаление; статус «не найдено» означает, что ни один аккаунт не был удалён. Запросы, требующие ручной проверки, обрабатываются в течение 30 дней. Анонимное удаление требует аутентифицированный путь внутри приложения или оба реквизита восстановления, которые эта email-форма не собирает.

Если удаляешься из-за того, что что-то пошло не так — будем рады услышать. Напиши через форму поддержки.